开展服务礼仪培训，打造高端物业团队——方北大厦

来源:方北大厦管理中心 　发布时间:2016-08-03 17:07:35

培训现场

为提高员工礼仪素养，更好的为业主服务，同时为了塑造公司的整体形象，方北大厦于2016年8月3日下午对全体员工进行服务礼仪培训。培训内容涉及到服务意识、仪容仪表、行为规范、礼貌礼节等各方面的知识，其中着重培训了走姿、站姿、坐姿、蹲姿等行为规范。

参会人员

培训按照既定的日程安排紧张有序地进行，整个培训过程主要采用视频讲解的培训形式。全体员工切身感受到了礼仪文化的丰富内涵以及服务礼仪在日常工作、生活中的重要性，强化了整体员工的服务意识。

培训现场

视频从理论到实际，旁征博引、深入浅出。培训的内容与大家的工作、生活密切相关，实用性很强。广大员工思想重视，积极参与，严肃对待。整个培训达到了事半功倍的效果。掌握礼仪文化是搞好服务工作的基础。组织学习礼仪规范就是要提高员工的自身修养、使员工改进服务技能、提高服务品质和效率。

培训现场

通过培训，大家了解了服务礼仪方面的基本要求和要领，深刻的理解了作为服务工作人员，一举一动应该符合一定的规范，达到一定的标准。同时也看到了工作中的不足与差距，希望能以培训的知识武装头脑，并真正地将其运用到实际工作中去，养成言谈文雅、举止得体、着装规范、仪表整洁、真诚服务的习惯。能够更好的提高服务人员的个人素质，塑造并维护公司的整体形象，为广大业主及客户提供周到满意的服务。