物业管理公司必须树立正确的观念

来源:方北大厦管理中心 　发布时间:2014-12-08 10:39:16

 

石家庄绝大部分物业管理公司现在存在一个很严重的现象，物业跟业主的冲突不断的升级，不断的有纠纷案的出现。对于这种现象，小编认为有小部分可能是业主的问题，但现在物业管理企业中存在这很严重的问题，物业公司的一些观念出现了偏离。要想解决上面的现象，物业公司必须树立正确的观念，才能更好的处理与业主之间的关系。
　　(1)服务观念
　　物业行业本身就是一个服务型机构，首先必须有正确的服务观念，我们对业主的要求要做到尽善尽美，争取把业主的问题一次性解决掉，不能一拖再拖没有一个结果，如果你没有办法帮助业主去解决问题，也应给业主以满意的答复，同时联系其他的部门尽快为业主解决问题。
　　(2)安全观念
　　安全保障是一个物业公司最起码的服务，不能出现安全事故以后就推诿，要履行自己的责任。公司要认真贯彻“预防为主、杜绝隐患”的方针，每个物业管理者都具备“居安思危”的意识。
　　(3)人才观念
　　2014最缺的是什么？那就是人才。对于有真材实料的人，我们要惜才，并且进行培养，不能打压。企业要想发展就需要不断的注入人才，人才代表了团队的实力。
　　以上三个观念是物业公司最应该具备的，要想不断的发展，就必须有正确的观念。