河北“物业服务”追求卓越的理由

来源:方北大厦管理中心 　发布时间:2014-02-25 09:30:05

一位即将购房的朋友告诉记者,其实买房子就跟买冰箱、买电视机差不多,在理性上都希望物美价廉,在感性也要衬一个支点,那就是售后服务,以此来保证质量。房子的售后与社区物业相应契合。“物业对于房屋的影响远远高于价格”,一业内人士表示。

物业体现楼盘品质

提及“物业”,人们大多会想到“保安、保洁”,准确地说,物业应该被称为“物业管理”。在日常生活中,不难看到“业主拒交物业费,物业和业主发生冲突”等事件的发生,不少业主对于小区的物业管理更是颇有微词。

记者走访几大社区发现,各小区物业管理表现参差不齐。进入社区需出示证件,保安也会主动问好,据一位业主表示,像送水这样的日常所需都由物业统一调配,由物业人员送水上门,“这样会让我们很放心,小区安全有保障”；河北物业开展的“早送晚迎”服务,也得到了业主的一致好评。而在另一个小区,保安对于进进出出的人群丝毫不做反应,“经常丢东西,管理不严,什么人都可以进出。”一位年老业主向记者说道。

对于河北物业公司  服务水平出现的参差不齐现象,记者采访了某物业管理行业协会相关领导,他表示物流公司缺少完善规范的教育培训体系,物业人员也更换频繁；同时部分业主对于交纳物业费不予支持,使得物业公司资金不足,无法开展工作。可见,在没有太多硬伤的情况下,一个楼盘的物业管理才是真正保证楼盘品质的关键,也是项目增值最关键的要素之一。

购房者物业消费意识增强

因河北物业问题产生的纠纷案例时有发生,正是源于对问题的关注,使得越来越多购房者对于小区物业公司资质及其管理水平的关注意识增强。