石家庄物业管理应重在服务

来源:方北大厦管理中心 　发布时间:2013-07-02 11:26:16

物业管理是随着住宅建设的迅速发展应运而生的。它的任务是受业主的委托，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序活动。

一个物业公司，要想生存下去，必须以业主的满意度为最高标准，细致入微地做好服务。首先，石家庄物业公司要找准自己的定位，认清自己是业主的公仆，并不是政府的管理部门，只是一个企业，必须尽心尽力为业主服务，努力让业主满意。其次，要加强思想和业务培训，为业主提供标准化、规范化、科学化的服务，要懂得水、电维修业务，懂得物业服务项目。要明确责任，增强管理协调能力。要与业主多进行沟通，物业对业主的要求，要及时跟进，及时沟通。

现在，人民生活水平正不断提高，物业公司服务质量的优劣巳成为业主购房考虑的一个重要因素。石家庄物业公司与业主形成良性互动，互相尊重，互相支持，互相理解，互相包容，互相换位思考，让业主的服务期望得到满足。这样，物业公司的经济效益和声誉也一定会更好，小区也会更和谐。